当你拨打122时，接线员会迅速响应，并了解你的具体需求和情况如果你需要拖车服务，他们会根据你的位置和具体情况，尽快安排附近的拖车前往现场这种服务是24小时的，意味着无论何时何地，只要你需要，都可以通过拨打这个电话号码得到及时的援助除了提供拖车服务外，122还可以提供其他与道路交通相关的帮助。

核心服务内容方面，全场景救援覆盖拖车搭电补胎换胎应急送油困境脱困现场小修等服务，范围涵盖城市主干道高速乡镇道路及复杂路况同时，专业团队24小时待命，同城平均15分钟内抵达现场，部分区域最快5 10分钟响应权威服务渠道包含以下几类一是通用救援电话，400 969 0201覆盖聊城。

该服务24小时全天候为客户提供免费道路救援人保道路救援服务内容主要包括更换轮胎搭电充电拖车送油送水送防冻液以及维修拖吊等这些服务旨在帮助客户在车辆出现故障或事故时，能够迅速恢复正常行驶状态免费服务范围如下车辆需在保险有效期内车辆类型为12座以。